Cobaan dalam menjalankan usaha ataupun bisnis online itu memang bermacam-macam. Salah satunya adalah menurunnya penjualan dalam usaha akibat masa pandemi dan mengakibatkan harus gulung tikar. Tapi selama masih ada kemauan pasti ada jalan untuk bisa bangkit dan memulai semuanya dari nol.
Adalah Jaya, seorang pemilik toko online bernama Barangmurahdonk (BMD), terpaksa harus menutup bisnis gerai pulsa yang telah dibangun sejak 13 tahun lalu. Memasuki masa pandemi, nyatanya membuat usaha pulsa miliknya kurang diminati oleh konsumen yang mulai beralih membeli secara online.
Rasa keingintahuan mengenai bagaimana berjualan di e-commerce, menjadi alasannya untuk merintis usaha Barangmurahdonk sejak tahun 2021. Menurut Jaya, masa pandemi telah mengubah banyak hal termasuk strategi penjualan serta beradaptasi dengan platform digital untuk bertahan.
Awalnya, toko online Barangmurahdonk menjajakan produk keperluan rumah tangga (homecare) dan perawatan pribadi (personal care). Hal ini bermula dari kebiasaan Jaya yang membeli kebutuhan rumah tangga dalam kuantitas yang banyak terlebih lagi saat ada promo diskon.
“Jadi awalnya saya memang iseng buat coba jualan online di e-commerce karena mau tahu aja, gimana sih cara berjualan online tuh dan kepo juga mau belajar. Produk yang dijual juga barang-barang kebutuhan sehari-hari dan ternyata ada yang tertarik buat beli di toko online saya ini,” kata Jaya.
Karena banyaknya permintaan dari konsumennya, Jaya menambah beberapa variasi produk seperti kebutuhan bumbu dapur, alat kebersihan rumah, sembako, hingga camilan. Yang menjadi ciri khas dari toko online miliknya adalah harga yang lebih terjangkau, namun produk tetap original.
Ia mengaku tidak sedikit para reseller yang menawarkan produk-produk untuk bekerja sama dengan toko online miliknya. Berkat kerja sama tersebut, toko online Barangmurahdonk kini semakin banyak pelanggan yang tertarik dan membeli beberapa produk yang ditawarkan.
Baca juga: Gunakan Layanan SiCepat Gokil, Wendy Motor Rasakan Banyak Keuntungan yang Didapatkan
Bersama dengan tim, Jaya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik khususnya berkomunikasi baik bersama reseller atau konsumennya. Misalkan jika ada keluhan yang diberikan, sebisa mungkin timnya akan cepat menangani sesuai dengan kebutuhan yang ada. Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan reseller, menurutnya menjadi salah satu alasan toko online Barangmurahdonk bisa tetap tumbuh dan berkembang saat ini.
Tidak hanya itu, Jaya juga memastikan pengiriman barang dapat tetap aman dan cepat ke tangan konsumen. Salah satu layanan yang digunakan adalah pengiriman SiCepat Halu dan BEST. Kedua layanan dari SiCepat ini dinilai sangat terjangkau dan barang bisa cepat sampai dengan estimasi satu hari.
Melalui pengiriman SiCepat Ekspres, produk dari Barangmurahdonk pernah mendapatkan permintaan pemesanan hingga ke Maluku dan Wamena. Ia pun tidak menyangka jika toko online miliknya mampu dilirik oleh konsumen di Indonesia Timur.
Keuntungan lain yang dirasakan oleh Jaya adalah bergabung sebagai member high value SiCepat. Ia menambahkan jika respon dan komunikasi yang diberikan oleh tim SiCepat sangat membantu para seller. Tidak hanya menangani soal keluhan terkait pengiriman, namun SiCepat Ekspres juga memberikan masukan serta ide-ide bagi para seller.
Bekerja sama dengan SiCepat, Jaya berharap jika ke depannya toko online miliknya bisa berkembang lebih baik dan menghadirkan berbagai produk-produk lainnya sesuai dengan kebutuhan para pelanggan. Selain itu, SiCepat Ekspres juga bisa terus memberikan insight atau layanan yang terbaik bagi para seller.
Baca juga: Kirim Paket Besar dan Murah dengan SiCepat Cargo, Ini Kemudahan yang Dirasakan Oleh Seller Starlight