Memilih jasa pengiriman ekspedisi yang berkualitas merupakan salah satu langkah penting dalam kesuksesan bisnis online. Jika kamu kerap menggunakan layanan logistik, ada beberapa kriteria jasa ekspedisi berkualitas yang perlu diperhatikan. Hal ini tentu akan memperkuat reputasi bisnis online Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Berikut ini ada beberapa kriteria yang harus diperhatikan ketika kamu memilih jasa ekspedisi untuk bisnis online:
1. Ketepatan Waktu Pengantaran
Hal penting selanjutnya adalah memiliki rute dan jangkauan pengiriman yang luas. Dengan luasnya rute, kamu bisa mengirim paket pelanggan hingga wilayah yang jauh. Seperti yang kita ketahui Indonesia mempunyai luas yang cukup besar. Oleh sebab itu, pastikan jasa pengiriman yang kamu pilih memberikan layanan rute luas.
2. Rute dan Jangkauan Pengiriman yang Luas
Indonesia adalah negara yang memiliki wilayah yang sangat luas. Oleh sebab itu, penting bagi Sahabat SiCepat untuk memilih jasa pengiriman yang memiliki rute dan jangkauan pengiriman yang luas. Dengan luasnya rute, kamu dapat mengirim paket pelanggan hingga wilayah yang jauh. Pastikan jasa pengiriman yang kamu pilih memiliki cakupan yang mencakup sebagian besar wilayah yang ditargetkan.
3. Biaya Layanan Pengiriman yang Masuk Akal
Harga pengiriman adalah faktor penting dalam keputusan pembelian pelanggan. Ongkos kirim yang terlalu mahal dapat membuat pelanggan enggan membeli produkmu. Untuk mengatasi ini, pertimbangkan untuk memberikan beberapa opsi pengiriman dengan harga yang bervariasi sehingga pelanggan dapat memilih sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka. Ini akan membantu kamu menarik lebih banyak pelanggan.
Baca juga: Tips Jitu Mendapatkan Perhatian Konsumen Melalui Konten Menarik bagi Bisnis Online
4. Kemampuan Pelacakan (Tracking) Real-Time
Pelanggan yang berbelanja online seringkali ingin tahu di mana barang mereka berada dan kapan barang tersebut akan tiba. Oleh karena itu, memilih jasa pengiriman yang memberikan informasi pengiriman secara real-time adalah penting. Pastikan jasa ekspedisi yang kamu pilih memiliki layanan tracking system online yang memungkinkan pelanggan untuk melacak perjalanan paket mereka dari titik awal hingga sampai ke tangan mereka.
5. Layanan Customer Service yang Responsif
Pastikan jasa ekspedisi yang kamu pilih memiliki layanan pelanggan yang responsif. Ini sangat penting jika terdapat masalah atau kendala selama proses pengiriman. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jasa ekspedisi dan menyelesaikan masalah dengan cepat adalah kunci untuk menjaga kepuasan pelanggan kamu.
Baca juga: Ingin Bisnis Tetap Bertahan? Yuk Intip Trik Mengatur Modal Usaha dengan Cerdas bagi Entrepreneur