SiCepat Ekspres membuktikan komitmennya untuk menjadi partner pengiriman terbaik bagi customer melalui kerja sama dengan Shopee dalam program Garansi Tepat Waktu. Kerja sama ini telah resmi dijalin melalui sesi penandatangan MoU yang dilakukan oleh Shopee bersama SiCepat dan perusahaan penyedia jasa kirim lainnya pada Rabu (26/06) lalu di Kampus UMKM Shopee, Gama Tower, Kuningan.
Pihak shopee menyampaikan bahwa program Garansi Tepat Waktu ini merupakan sebuah langkah srategis yang dihadirkan untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan serta kepuasan pelanggan dalam berbelanja secara online. Dalam program ini, penyedia jasa pengiriman termasuk SiCepat Ekspres berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman tepat waktu kepada para pelanggan sesuai dengan waktu estimasi yang tertera pada aplikasi.
Dalam program ini juga, pelanggan Shopee akan mendapat kompensasi berupa voucher Garansi Tepat Waktu apabila pesanan yang dikirim melalui SiCepat telah melewati batas waktu estimasi pengiriman. Pelanggan dapat mengklaim voucher tersebut sebelum status pesanan berubah jadi pesanan selesai.
Imam Sedayu Pusponegoro selaku External Affairs Director SiCepat Ekspres menyambut baik kerja sama ini.
‘’Program Garansi Tepat Waktu Shopee ini turut memberikan dampak positif bagi pelanggan, khususnya pengguna layanan SiCepat. Kita memiliki komitmen yang sama yaitu dalam meningkatkan layanan untuk pengiriman pesanan. Kami juga melihat kerja sama ini sebagai peluang yang baik untuk dapat menjadikan SiCepat sebagai perusahaan ekspedisi yang dapat diandalkan oleh para penjual maupun pembeli di platform Shopee dengan terus mengutamakan operational excellence’’, jelas Imam.
Dengan diresmikannya kerja sama Garansi Tepat Waktu bersama Shope, SiCepat Ekspres semakin memperkuat komitmennya untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik demi meningkatkan pengalaman berbelanja online yang memuaskan bagi para pelanggan. Sejalan dengan tagline SiCepat Ekspres ‘’Ketika Semua Jadi Mudah’’, kerja sama ini diharapkan dapat menjadi peluang untuk menjadikan SiCepat tumbuh sebagai partner pengiriman yang mudah, aman, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.