Bagi pemilik bisnis terutama di bidang digital, chatbot menjadi salah satu hal penting yang harus dimanfaatkan. Saat kamu ingin menanyakan suatu barang kepada penjual salah satunya melalui WhatsApp, biasanya pesan akan dijawab secara cepat dan otomatis.
Mulai dari pertanyaan umum, keluhan atau feedback, semua pesan yang diterima melalui WhatsApp harus dijawab dengan baik. Untungnya ada cara yang efektif dalam merespon pelanggan tanpa menghilangkan kualitas performa bisnis yaitu WhatsApp Bot.
Aplikasi bot chat WhatsApp banyak diminati bisnis karena kemampuannya dalam merespon pesan otomatis. Dengan begitu, bisnis bisa fokus mengerjakan masalah yang lebih kompleks dan melakukan penjualan.
SiCepat Ekspres menyediakan layanan SiCepat Klik yang dapat digunakan untuk bisa melayani kebutuhan pelanggan. SiCepat Klik berbasis WhatsApp Bot dapat diakses selama 24 jam. Fitur ini dapat memudahkan para pelanggan agar dapat mengetahui beragam informasi terkait layanan yang diberikan oleh SiCepat.
Untuk mengakses SiCepat Klik pun sangat mudah dengan masuk ke halaman web https://bit.ly/SiCepatklik. Selanjutnya, pengguna bisa mengirim pesan ‘SICEPAT’ lalu akan muncul berbagai menu mulai dari info promo dan campaign, tracking paket, cek ongkir, buat order baru, layanan pick up, produk digital PPOB (Payment Point Online Banking), layanan pelanggan, dan share.
Baca juga: Fitur Baru Request Pick Up di SiCepat Klik
Untuk fitur layanan Pick Up yang memberikan kemudahan bagi customer untuk melakukan permintaan pengambilan paket (pick up) tanpa minimal jumlah. Fitur ini bertujuan untuk mengakomodasikan kebutuhan para customer, khususnya bagi para online seller yang bergerak di social e-commerce (tidak melalui e-commerce).
Sementara itu, layanan pengiriman yang disediakan oleh fitur layanan pick up di SiCepat Klik adalah Si Untung, BEST, dan Sameday. Bagi pelanggan yang menggunakan layanan pick up melalui SiCepat Klik ini, bisa membayar ongkos kirim paket menggunakan saldo logistik.
Pengguna diharuskan mengisi saldo logistik terlebih dahulu sesuai dengan jumlah ongkos kirim. Pengisian saldo logistik bisa dilakukan secara langsung melalui sub-menu di layanan pick up SiCepat Klik. Pembayaran saldo logistik bisa dilakukan dengan metode transfer bank, LinkAja, dan OVO.
Cara mengakses cukup dengan ketik “SICEPAT” dan kirim ke WhatsApp 0813-1920-0030 atau kamu juga bisa mengakses melalui website resmi SiCepat Ekspres untuk informasi selengkapnya!
Baca juga: Ketahui Cara Kembangkan Manfaat WhatsApp Business untuk Bisnis Kamu