Dalam mengembangkan suatu bisnis, melakukan diferensiasi produk sangatlah penting untuk dilakukan. Hal ini karena menciptakan sesuatu yang berbeda dengan produk kompetitor sangatlah penting agar dapat memenangkan persaingan dalam bisnis. Adalah Muhammad Adzwin Perwira selaku pemilik usaha Wallts Wallets Goods yang menjadi brand pioneer dompet kanvas asal Bandung, Jawa Barat sejak tahun 2015.
Adzwin mengatakan jika bisnis Wallts Wallets hadir dari peluang bisnis dompet yang menurutnya tidak ada perkembangan untuk produk dengan desain itu-itu saja. Berbekal pengalaman bisnis yang Ia punya sebelumnya, akhirnya Adzwin pun melakukan diferensiasi produk dompet.
Jika biasanya produk dompet menggunakan bahan kulit atau kulit imitasi saja, Adzwin membuat inovasi dengan bahan kanvas dan berhasil menciptakan produk ciri khas tersendiri. Pemilihan bahan kanvas untuk pembuatan dompet, dianggap memungkinkan untuk memberikan ruang kreativitas yang sebesar-besarnya.
Apalagi dompet kanvas Wallts Wallets menjadi pionir dengan desain yang sedemikian rupa sehingga terlihat eye catching. Hal ini karena dompet kanvas dapat diimplementasikan dengan desain yang pelanggan inginkan. Sehingga semua produk Wallts Wallets dapat digunakan oleh anak muda ataupun dewasa.
“Produk Wallts Wallets memang mengusung konsep dompet yang simpel, colorful, dan mudah digunakan sehari-hari. Wallts Wallets selalu mengikuti tren desain yang bisa dibilang mengikuti kebutuhan pasar mulai dari dompet kanvas polos, berwarna, hingga bermotif. Dan kita juga punya illustrator in house yang menangani khusus soal desain dompet, dan pastinya mereka akan melakukan research pasar dulu sebelum eksekusi,” kata Adzwin.
Bisnis yang sudah berjalan selama 8 tahun ini juga terus melakukan adaptasi produk, untuk memungkinkan peluang penerimaan yang jauh lebih besar dan dapat bermanfaat dalam jangka panjang. Wallts Wallets melakukan adaptasi produk tergangung pada konteks keinginan dan kebutuhan pasar, karateristik produk, hingga desain yang banyak digemari.
Ia menambahkan jika Wallts Wallets juga terus mengoptimalkan penjualan secara online mulai dari website, Instagram, Shopee, hingga TikTok Shop. Wallts Wallets juga memanfaatkan platform online untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan yang juga disebut dengan ‘Wallts Mates’.
Baca juga: Bikin Gaya Semakin Trendy dengan Pilihan Produk dari M231 Official
Wallts Mates merupakan julukan bagi pelanggan yang telah melakukan pembelian produk lebih dari tiga kali. Dan biasanya tim Wallts Wallets akan memberikan beberapa penawaran menarik bagi para pelanggannya berupa voucher diskon hingga mendapatkan informasi terlebih dahulu mengenai produk terbaru yang akan rilis.
Wallts Wallets Goods menghadirkan beberapa produk unggulan seperti id card holder, phone wallet, bags wallet, pouch atau wrisstlet, card holder, snap wallet, dan berbagai aksesoris lainnya.
Soal pengiriman, Wallts Wallets mempercayakan SiCepat Ekspres dalam proses pemesanan produk untuk dikirimkan ke pelanggan. Salah satu fitur yang menurut Adzwin sangat membantu usahanya adalah layanan penjemputan (Pick Up) dimana SiGesit akan mengambil langsung paket ke tempatnya.
Tidak hanya itu, pelayanan pick up SiCepat yang dilakukan kurir selalu on time, sehingga memudahkan seller dalam mengirimkan pesanan ke pelanggan. Selain itu, layanan pick up yang memuaskan, SiCepat Ekspres juga menawarkan ongkos kirim (ongkir) yang lebih terjangkau.
Ke depannya, Wallts Mates akan fokus mengembangkan bisnis khususnya dalam pemasaran secara offline. Ia juga berharap jika SiCepat Ekspres bisa terus memberikan pelayanan yang terbaik serta mendukung seller melalui fitur dan layanan yang ada.
Baca juga: Utamakan Kepuasan Pelanggan, Fortklass Apparel Manfaatkan Fitur SiCepat BEST